Ya decidiste que tu clínica necesita ofrecer financiación a sus pacientes. Ahora viene la pregunta práctica: ¿qué te piden para empezar, cuánto se demora y qué cambia en tu operación del día a día? En esta guía te explicamos los requisitos para vincular tu clínica a WELLI, paso por paso, para que llegues a la primera conversación con todo listo.
Si todavía estás comparando opciones, te recomendamos leer primero los 7 criterios para elegir la financiación de pacientes de tu clínica. Si ya tomaste la decisión, sigue leyendo.
Requisitos para vincular tu clínica a WELLI: los 4 documentos
La documentación es corta. Lo que necesitas tener a mano son cuatro documentos de la empresa:
- Certificado de Cámara de Comercio vigente de la clínica o consultorio (30 días para persona jurídica).
- RUT actualizado.
- Certificado bancario reciente de la cuenta donde vas a recibir los desembolsos (30 días).
- Cédula del representante legal
- Tarjeta profesional
Un consejo útil: revisa que la cuenta del certificado bancario esté a nombre de la misma razón social que aparece en la Cámara de Comercio y en el RUT. Es un detalle sencillo que conviene confirmar antes de enviar los documentos.
Paso a paso para vincular tu clínica a la financiación de WELLI
1. Completa el formulario de contacto
Todo empieza en la página de financiación para clínicas de WELLI. Dejas los datos de tu clínica, tu especialidad y una persona de contacto.
2. Te contactan en menos de 24 horas
Te escribirán o te llamarán explicarte el proceso, resolver dudas sobre comisiones y confirmar qué documentos faltan. Es el momento para preguntar todo lo que necesites sobre cómo encaja la financiación en tu flujo de atención.
3. Envías la documentación
Con los cuatro documentos listos, la revisión avanza rápido. Por eso vale la pena tenerlos reunidos desde el primer contacto.
4. Empiezas a ofrecer financiación a tus pacientes
Firmas el convenio digital y una vez vinculada, tu clínica puede presentar la financiación como una opción más de pago. El paciente hace su solicitud 100% digital, recibe respuesta en menos de 3 minutos y elige pagar entre 3 y 36 cuotas.
¿Cuánto cuesta vincular tu clínica a WELLI?
Vincularte no tiene costo. WELLI cobra una comisión únicamente sobre los tratamientos que efectivamente se financian. Si un mes ningún paciente usa la financiación, no pagas nada. Esto convierte la financiación en un costo variable atado a ventas reales, no en un gasto fijo que tengas que justificar cada mes.
Para el paciente tampoco hay sorpresas: no hay costos ocultos ni penalidades por pagar antes de tiempo.
Cómo y cuándo recibe el dinero tu clínica
Aquí está la diferencia frente a dar crédito directo. Cuando el crédito del paciente queda aprobado y el procedimiento confirmado, WELLI desembolsa el valor del tratamiento (menos la comisión) a la cuenta de tu clínica. Los desembolsos se hacen los martes y jueves, en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Desde ese momento, el riesgo es 100% de WELLI. Si el paciente se atrasa o deja de pagar, tu clínica ya recibió su dinero y no tiene que hacer cobranza. Si quieres profundizar en esto, te explicamos en detalle cómo ofrecer financiación médica sin asumir el riesgo de cobranza.
¿Qué especialidades pueden vincularse?
WELLI trabaja con más de 38 especialidades médicas y estéticas. Entre ellas están odontología, estética, oftalmología, cirugía plástica, ortopedia, cirugía bariátrica, dermatología, fertilidad, pediatría, cardiología y tratamientos capilares. Hoy son más de 3.000 clínicas aliadas en Colombia, y algunas han aumentado hasta en 35% los tratamientos iniciados.
Si tu clínica ofrece procedimientos de alto valor, también te puede servir nuestra guía sobre financiación para procedimientos médicos costosos.
Qué preparar en tu equipo antes de arrancar
Los documentos son la parte fácil. Lo que más impacta los resultados es cómo tu equipo presenta la financiación. Tres recomendaciones:
- Menciona la financiación junto con el presupuesto, no al final cuando el paciente ya dijo "lo voy a pensar".
- Muestra la cuota mensual, no solo el valor total. Un tratamiento de varios millones se percibe distinto cuando se ve como una cuota.
- Define quién acompaña la solicitud en recepción o en el área comercial, para que el paciente no se vaya sin intentarlo.
Para entender por qué este momento es tan importante, revisa por qué tus pacientes no aceptan el presupuesto.
Preguntas frecuentes sobre la vinculación a WELLI
¿Tiene costo vincular mi clínica?
No. No hay costo de vinculación y la comisión solo aplica sobre los tratamientos financiados.
¿Qué pasa si el paciente no paga sus cuotas?
El riesgo de crédito es 100% de WELLI. Tu clínica ya recibió el pago y no asume cartera.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
Máximo 72 horas hábiles después de la aprobación y confirmación del procedimiento, con desembolsos los martes y jueves.
Encuentras más respuestas en las preguntas frecuentes de WELLI. Y si quieres el panorama completo del tema, lee nuestra guía de financiación en salud en Colombia.
Da el primer paso
Tener los cuatro documentos listos y un equipo preparado para presentar la financiación es todo lo que necesitas para empezar a convertir más presupuestos en tratamientos iniciados, sin poner en riesgo el flujo de caja de tu clínica.